Studio Urody Ninnette

AKTUALIZACJA

Dzień dobry 🌷

Niestety ostatni post spowodował jedynie to, że wizyty były potwierdzane, a Panie nadal na nie nie przychodziły zmuszona jestem wprowadzić ZADATKI dla nowych i niepojawiających się klientek na następną wizytę.

W związku z tym, że w ostatnim czasie nasiliło się rezerwowanie terminu i nie przychodzenie na wizyty zmuszona jestem wprowadzić kilka zasad.

Rezerwacja terminu wizyty zarówno online, telefonicznie jak i osobiście oznacza akceptację poniższych reguł.

1. Rezerwacja terminu wizyty może odbyć się za pośrednictwem kalendarza online (ninnette.versum.com), telefonicznie (tel. 575-245-265) lub osobiście w Studio Urody Ninnette (Garwolin, ul. Kościuszki 45).
2. Dzień przed zaplanowaną wizytą wysyłany jest sms z przypomnieniem i prośbą o potwierdzenie. Wizyty nie potwierdzone do g. 20:00 dnia poprzedzającego zabieg będą anulowane.
3. W ciągu 24h od rezerwacji wizyty Klientka zobligowana jest do wpłaty zadatku w wysokości 20% ceny zarezerwowanej usługi. Wpłata może odbyć się osobiście w salonie lub przelewem (nr konta będę wysyłać w wiadomości na fb lub sms) - w tym wypadku proszę o przesłanie potwierdzenia przelewu. Brak wpłaty zadatku spowoduje anulowanie wizyty.
3. Klientki odwołujące rezerwację w dniu wizyty lub w ogóle nie przychodzące na umówiony termin przy chęci zapisu na kolejną wizytę zobowiązane są zapłacić 50% ceny nieodbytej poprzednio rezerwacji oraz zadatek w wysokości 20% ceny nowej rezerwacji.
4. Bardzo proszę o punktualność, rozumiem wszelkiego rodzaju wypadki losowe, warto jednak napisać choć sms że nie zdążycie być na umówioną godzinę. Spóźnienia do 15 min są akceptowalne 😉
5.Jeśli nie odbieram telefonu służbowego to:
* nie ma nikogo w Studio, proszę wysłać wiadomość
* mam klientki i nie odbieram telefonów podczas zabiegów, proszę wysłać wiadomość
Bardzo proszę nie dzwonić kilka razy pod rząd, to że nie odbieram nie znaczy, że mi się nie chce podnieść telefonu 😉 Zawsze staram się oddzwaniać w wolnej chwili, między klientkami.
6. Na wykonane usługi (manicure, pedicure, rzęsy) udzielam 5 dniowej gwarancji. Jeżeli coś się dzieje ze stylizacją należy to zgłosić i umówić się na “naprawę”. Naprawa nie oznacza wykonania całej nowej stylizacji za darmo, jeżeli np. lakier odprysnął z jednego paznokcia!

Powyższe zasady obowiązują od 9 lipca 2018r., bardzo proszę o zapoznanie się z nimi przed dokonaniem rezerwacji

Pozdrawiam, miłego dnia 😘