Refleksologia stóp
pracownik:
Magdalena
Dostałam jakiś czas temu voucher z pracy do Centrum Holistycznego. Umówiłam się przez boksy (z racji wglądu do terminów i dopasowania kalendarza). Zac...znę od tego, ze dostałam SMS z numeru obcego z dokładnymi wskazówkami w jakim budynku znajduje się miejsce wizyty.
Na miejscu miałam problem ze znalezieniem pomieszczenia. Zero znaków jak tam dotrzeć, zero napisów gdzie znajduje się centrum.
Wizyta na refleksologii stóp przebiegła dość okej. Zapisując się na wizytę do Centrum Spa liczyłam, że się odprężę/zrelaksuje.
Niestety nie było to możliwe.
Pani wykonująca zabieg była bardzo miła i wiedziała co robi ale ciągle mówiła= brak odprężenia.
Została mi połowa bonu do zrealizowania. Umówiłam się na inny zabieg. Wizyta miała odbyć się wczoraj. 2 godziny przed wizytą byłam zmuszona ją anulować, bo wypadła mi dość ważna sprawa. Anulowałam wszystko poprzez boksy.
Wieczorem otrzymałam wiadomość od właścicielki?, że odwołałam wizytę nagle i nie zadzwoniłam z wyjaśnieniami w związku z czym pobierają mi zgodnie z regulaminem 50% ceny wizyty.
Zaznaczyłam Pani, że nie zostałam zapoznana z regulaminem, nie podpisywałam żadnych dokumentów ani nie otrzymałam SMS z regulaminem 2 dni wcześniej.
Otrzymałam informację, że powinnam taką wiadomość dostać od boksy i że właścicielka wyjaśni tą sprawę.
Właścicielka również w wiadomościach sms pisała, że mogłam zadzwonić wyjaśnić i przeprosić za odwołaną wizytę.
Rozumiem jakbym robiła to ciągle ale to była pierwsza sytuacja i odwołałam ją przez system tak jak robiłam rezerwację.
Ogólnie właścicielka w wiadomościach była bardzo pretensjonalna. Napisała, że nie chce mieć takich klientów i zwróci mi resztę kwoty vouchera.
NIE POLECAM tego centrum- właścicielka nie jest osobą wyrozumiałam wręcz pretensjonalnym człowiekiem, któremu chyba nie zależy na dobrej opinii i zadowolonych klientach.
Dodam jeszcze że wykonując przelew Pani pomyliła imiona- radzę więcej uważności.
Pokaż więcej