Beauty Concept Sofia Sawczuk

Panie Rafale, dziękujemy za informacje zwrotną. Przyznajemy się do błędu w braku zawiadomienia Państwa o zmianie stylistki,za co pod koniec wizyty recepcjonistka przeprosiła Pana dziewczynę oraz wytłumaczyła z jakiego powodu wynikła zaistniała sytuacja.Pod czas wizyty byłam bezpośrednio w salonie świadcząc również usługę tuż obok stylistki Yany, osobiście słyszałam wszystkie szczegóły dotyczące wykonanego manicure.Pani Yana pytała wielokrotnie czy wszystko w porządku,czy pasuje kształt paznokci, kreski malowanego przez niej frencza i czy klientka jest ogólnie zadowolona z całości wykonanej przez nią usługi - wszystkie odpowiedzi na miejscu były na „tak”.Te pytania są naszym standardem obsługi i zabezpieczają nas właśnie od niezadowolenia klientek z efektu końcowego.Pana dziewczyna wychodziła z salonu bez żadnego zastrzeżenia ani uwagi, tym bardziej, że na zakończeniu usługi recepcjonistka ponownie upewniła się czy została ona wykonana zgodnie z oczekiwaniami. Jest nam niezmiernie przykro, iż dowiadujemy się o tym wszystkim bezpośrednio od Pana.Z przyjemnością zapraszamy Pana dziewczynę na manicure hybrydowy + french w najbliższym wygodnym dla niej terminie do stylistki Tatiany w ramach reklamacji jeżeli inna stylistka nie spełniła jej oczekiwań, lecz zachęcamy na przyszłość do bezpośredniego kontaktu i wszelkich wynikających uwag pod czas samej wizyty w salonie żeby uniknąć wszelkich nieporozumień! Pozdrawiam, Sofia Sawczuk